Politique de confidentialité

1. Introduction

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur les données que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées, et vos droits en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Sanlord (nom commercial : Bobarista)
Adresse : 4 place de Verdun, 11100 Narbonne
Email : bobaristanarbonne@gmail.com
SIRET : 941 445 082 00014

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (en cas de commande ou livraison)

• Informations de paiement (traitées via une plateforme sécurisée tierce)

• Données de navigation sur notre site (via cookies)

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et paiements

• Réponse aux demandes de contact

• Envoi d'informations ou de newsletters (avec votre consentement)

• Amélioration de notre site internet et de nos services

• Respect de nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Selon le cas, le traitement est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, réservation)

• Votre consentement (newsletter, cookies)

• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

• Le respect d’une obligation légale

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier échange

• Données liées à une commande : 6 ans (obligations comptables)

• Cookies : selon la durée définie dans la bannière cookies

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de paiement sécurisés

• Notre outil d’emailing (le cas échéant)

• Les autorités en cas d’obligation légale

Aucune donnée ne sera transférée en dehors de l’Union européenne sans garanties adéquates.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données

• Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : bobaristanarbonne@gmail.com

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en bas de cette page.

Dernière mise à jour : 18 avril 2025